Termini di servizio

I presenti Termini di Servizio regolano il rapporto tra Hunkitu S.L. (di seguito, Ama AI) e il cliente (di seguito, il Cliente) che contrae i servizi descritti di seguito. La loro finalità è completare, non sostituire, il contratto commerciale o ordine firmato tra le parti.

1. Servizi

Ama AI fornisce un livello di infrastruttura per il catalogo Amazon destinato a marchi, aggregator e agenzie. Il servizio comprende, a titolo non esaustivo: schema mapping, normalizzazione dei dati, validazione degli attributi, pubblicazione automatizzata sui marketplace Amazon e l'operatività dei flussi di integrazione con le API ufficiali di Amazon.

L'ambito specifico, i marketplace coperti, gli SLA e la controprestazione economica sono dettagliati nel contratto o ordine commerciale firmato tra le parti.

2. Accettazione

La contrattazione del servizio comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini, nonché delle [Note Legali](/it/note-legali) e dell'[Informativa sulla Privacy](/it/politica-sulla-privacy). Se il Cliente non accetta uno qualsiasi dei termini, dovrà astenersi dall'utilizzare il servizio.

3. Accesso e credenziali

Ama AI potrà fornire al Cliente credenziali di accesso a pannelli o ambienti tecnici. Il Cliente è responsabile della riservatezza di tali credenziali e di tutte le attività svolte sotto le stesse, e deve segnalare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.

Quando il servizio richieda di operare con credenziali del Cliente nei confronti di API Amazon o altri sistemi, il Cliente concede a Ama AI l'autorizzazione necessaria nell'ambito contrattato e secondo le politiche di Amazon.

4. Obblighi del Cliente

• Fornire dati di catalogo veritieri, completi e aggiornati.
• Garantire di disporre dei diritti sui testi, immagini e altri contenuti inviati ad Amazon tramite il servizio.
• Rispettare le politiche e i termini Amazon applicabili a ciascun marketplace.
• Non utilizzare il servizio per attività illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi.
• Pagare la controprestazione concordata nei termini e condizioni convenuti.

5. Proprietà intellettuale

Il software, l'infrastruttura, le data pipeline, gli schema mappings, i modelli e in generale gli asset tecnici utilizzati da Ama AI per prestare il servizio sono e rimarranno di proprietà di Ama AI. Il Cliente conserva la titolarità dei propri dati di catalogo e contenuti editoriali.

6. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni non pubbliche che l'altra parte fornisca nell'ambito del servizio, per la durata del contratto e per i due (2) anni successivi alla cessazione.

7. Protezione dei dati

Quando la prestazione del servizio implichi il trattamento di dati personali per conto del Cliente, Ama AI agirà come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Le parti formalizzeranno il relativo Accordo di Nomina (DPA) ove applicabile.

8. Limitazione di responsabilità

Ama AI presterà il servizio secondo standard ragionevoli del settore e gli SLA concordati. Salvo dolo o colpa grave imputabile a Ama AI, la responsabilità aggregata di Ama AI verso il Cliente derivante o connessa al presente contratto non eccederà in alcun caso l'importo effettivamente corrisposto dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento generatore.

In nessun caso Ama AI risponderà di danni indiretti, mancato profitto, perdita di opportunità commerciali o reputazionali, salvo che la legge applicabile vieti tale limitazione.

9. Durata e cessazione

La durata del servizio sarà quella concordata nel contratto o ordine. Ciascuna parte potrà risolvere il contratto per grave inadempimento dell'altra, previa comunicazione scritta e ragionevole termine per la regolarizzazione.

10. Modifiche

Ama AI potrà modificare i presenti Termini con ragionevole preavviso al Cliente. Se il Cliente non accetta le modifiche, potrà risolvere il contratto senza penali.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. In caso di controversia, le parti rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro applicabile e si sottomettono ai Tribunali di Donostia – San Sebastián, salvo che la legge imperativa imponga un foro diverso.

12. Contatto

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini, contattaci a legal@hunkitu.com.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026.